Klantentevredenheid

  • Prima en efficiente service, vlotte communicatie. Thumbs-up! Op 2 weken tijd twee LG 4K OLED TVs omgeruild wegens dode pixels (probleem bij Fabricant TV); 3de toestel is tot dusver technisch OK. Art&Craft heeft voor een votte omruiling gezorgd.
  • Uitstekend service
  • Prima service! Goede communicatie. 1 klein puntje: op de website staat dat de levering 4-5 dagen is. Helaas is dat niet zo...wij hebben wat langer moeten wachten op onze stoomoven. Deze moest nog worden geproduceerd. Misschien handiger om dat op de website te vermelden. Dit om teleurstelling te voorkomen. Verder is het een prima bedrijf!
  • Goede service aan sterke prijzen
  • oké prijzen goede service
  • Zeer correcte info, vlotte levering waarbij ruimte is voor inspraak. Had per vergissing een verkeerd toestel besteld, maar super vriendelijk telefonisch onthaal met de klantendienst en heel vlot opgelost. Al mijn keukentoestellen er aangekocht en zeker een aanrader.
  • Art en Craft had te kampen met storingen en dit hebben ze netjes erkent en verholpen. De klantenservice had contact opgenomen en goede service verleend door duidelijke instructies te geven de stappen te bespreken. Alles werd nog vastgelegd per email. Een fout van de fabricant wordt momenteel aan gewerkt waar Art en Craft niets aan kan doen. Als dit naar wens is verholpen, krijgen zij volle sterren.
  • Zeer vriendelijke medewerkers, zowel in Mariakerke als St.-Denijs-Westrem. Goede informatie over het product; verkoper was niet pusherig om accessoires te verkopen. Ik apprecieer dit ten zeerste.
  • Art & Craft reageert zeer snel en adequaat op vragen of opmerkingen. Ik had een probleempje met het invullen van een promotiecode en dit werd zeer snel professioneel opgelost. Levertijd was zoals afgesproken maar vooral de levering zelf wordt heel handig aangepakt, je kan ze opvolgen terwijl de koerier onderweg is. Je krijgt eerst een geschatte levertijd en daarna nog een sms met een preciezere tijdspanne wanneer de koerier gaat arriveren. Je hoeft dus niet de ganse dag thuis te zitten wachten op je pakje. Echt een voorbeeld hoe het kan!
  • Scherpe prijzen Snelle levering Goed opvolgbaar met track and trace Dit is nu de derde bestelling bij Art & Craft Tot op heden een dikke 10 op 10