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Commander & payer

Comment passer commande?
Pour placer une commande c’est simple: vous choisissez l’article que vous souhaitez commander et vous l’ajouter à votre panier. Dans votre panier il y aura différentes étapes à suivre comme : les informations lié à votre adresse & le mode de livraison. Vous finalisez ensuite votre commande en choisissant un mode de paiement. Une fois la commande payée, vous recevrez un email de confirmation.

Quand est-ce que ma commande sera livrée ?
Si vous commandez un article sur notre site web, vous trouverez le délai de livraison sur la page de l’article. Dès que vous passez commande, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer le Collis dans les meilleurs délais.

Que voulez-vous dire par “ Disponible sur commande ? “
Si un article est temporairement en rupture de stock, nous pouvons le commander auprès d'un fournisseur ou d'un fabricant. Dans ce cas, votre livraison peut prendre un peu plus de temps. C’est aussi pourquoi nous ne pouvons pas donner un délais de livraison à l’avance.

Que voulez-vous dire par “ Bientôt disponible “
Dans ce cas, votre article est en rupture de stock mais a été commandé auprès du fournisseur ou du fabricant.. Votre livraison peut prendre un peu plus de temps. C’est aussi pourquoi nous ne pouvons pas donner un délai de livraison à l’avance.

Puis-je payer en ligne ?
Oui , il est possible de payer en ligne. Vous pouvez payer en toute securité sur notre site web. Nous Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Bancontacte / Application Bancontacte
  • Carte de crédit (Mastercard & Visa)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • iDeal
  • Chèque Eco (Sodexo & Monizze)
  • Chèque Cadeau (Sodexo & Monizze)

Puis-je payer en magasin ?
Pour certains articles, nous proposons le retrait en magasin et le paiement sur place. Dans ce cas, nous demandons le versement d'un acompte pour l'article souhaité. Les articles ne seront réservés et commandés qu'une fois l'acompte versé.

Puis-je payer avec un éco-chèque ?
Oui, dans nos magasins comme sur notre boutique en ligne, nous acceptons les éco-chèques pour les produits écolabellisés.Vous les reconnaissez à l'étiquette électronique verte sur l'article. En cas d'annulation de votre commande ou de retour d'un article que vous avez payé par éco-chèque ou par chèque de consommation, le montant vous sera remboursé sous la forme d'un bon d'achat d'une valeur du montant d'achat d'origine.

Puis-je payer avec des chèques Cadeau ?
Oui, nous acceptons les chèques cadeau de Edenred, Sodexo & Monizze ! Vous pouvez réserver votre article en ligne : Selectez le magasin que vous souhaitez pour le retrait de l’article et ensuite sélectionez “ payer en magasin”. Vous pouvez ensuite venir en magasin pour payer votre article avec les chèques cadeau. 

Notez qu'annuler ou retourner une commande qui a été payer avec des chèques Cadeau remboursés avec un bon.

Puis-je payer avec des chèques de consommations / Les chèques prime corona ?
Oui, nous acceptons les chèques de consommations / Les chèques prime corona de Edenred, Sodexo & Monizze ! Vous pouvez réserver votre article en ligne : Selectez le magasin que vous souhaitez pour le retrait de l’article et ensuite sélectionez “ payer en magasin”. Vous pouvez ensuite venir en magasin pour payer votre article avec les chèques de consommations / Les chèques prime corona.

Notez qu'annuler ou retourner une commande qui a été payer avec des chèques de consommations ou des chèques prime corona serons remboursés avec un bon.

Puis-je payer par virement ?
Oui, si vous passez une commande d'une valeur supérieure à 100 €, vous pouvez choisir de payer par virement bancaire. Dans cas la nous vous demanderons de faire virement sur ce compte avec comme communication votre numéro de commande (AC-_ _ _ _ _ _ )

IBAN: BE24 4414 6270 8138
BIC Bode: KREDBEBB

Vos articles ne sont réserver ou commandé que après reception de votre paiement. Celà peut prendre entre 1 à 2 jour ouvrables avant que le paiement n’apparaisse sur notre compte.

Puis-je modifier ou annuler la commande?
Oui, si vous avez commandé le mauvais article ou si vous voulez modifier une commande en cours de traitement, prenez contact avec notre service client via le formulaire de contact.