FAQ - ArtenCraft ArtenCraft

Op onze website worden de voorraden real time geupdate!

Toch kan het voorkomen dat het aantal bestelde producten het aantal producten op voorraad overtreft.
In dat geval ontvangt u een e-mail van ons, waarin we de datum waarop uw product beschikbaar is aangeven.

Art & Craft koopt zijn producten enkel op de Belgische markt.

Op onze website vindt u bij de meeste artikelen technische informatie over het product, waarin wij de belangrijkste eigenschappen van elk product aangeven. Heeft u nog vragen kan u ons altijd mailen op info@artencraft.be

Wanneer u een bestelling valideert, door een betaalwijze te kiezen, is de koop gesloten (akkoord over koopwaar en prijs). Wij valideren uw bestelling door u de koop mede te delen, middels het sturen van een bevestiging.
Als de prijzen na uw bestelling dalen, kunnen wij u in geen geval het verschil terugbetalen, volgens het zakenrecht. Als de prijzen stijgen, kunnen wij u echter ook geen hogere prijs laten betalen.

- Bancontact / Mister Cash
Betaal eenvoudig online met uw Bancontact of Mister Cash betaalkaart. Houd uw kaartnummer, vervaldatum en eventueel uw SecureCode gereed. Ondersteund door OGONE.

- Visa
U betaalt met uw VISA creditcard via de beveilgde SSL module van OGONE. Dit verzekert de veiligheid van de gegevensoverdracht.

- Mastercard
U betaalt met uw Mastercard creditcard via de beveilgde SSL module van OGONE. Dit verzekert de veiligheid van de gegevensoverdracht.

- Vooruitbetalen via overschrijving
U betaalt vooruit via een normale bankoverschrijving of via internetbankieren. De bestelling wordt afgeleverd op de eerstvolgende werkdag nadat de betaling is ontvangen

- Pay Pal
U betaalt met uw PayPal account via de beveilgde SSL module van OGONE. Dit verzekert de veiligheid van de gegevensoverdracht.

De informatie over een mislukte betaling wordt direct door uw bank verzonden. Mogelijke redenen hiervoor zijn : een fout bij de invoer van uw gegevens, een verlopen kaart, of een overschrijding van de grens van uw krediet.
Er bestaat ook de mogelijkheid (zeer zeldzaam) van een technische fout. Wij raden u aan het later nog eens te proberen.

Kies aan het einde van uw bestelling de functie "Vooruitbetalen via overschrijving" en wij geven u een overzicht van uw bestelling, evenals de gegevens van onze rekening en de referentie van de overmaking. U kunt alle informatie van uw betaling uitprinten, het geld overmaken, waarbij u het referentienummer op de bankopdracht aangeeft. Wij sturen uw bestelling op vanaf dat we het geld ontvangen hebben.

Standaard pakket Taxipost Secure: 2-3 Werkdagen
Express Verzending TV/Hifi: Levering binnen 24u
Gewone Leverings TV/Hifi: 2-3 Werkdagen
Levering buurlanden: 3-5 Werkdagen

Standaard pakket Taxipost Secure: 9,50€
Express Verzending TV/Hifi (Levering binnen 24u): 29€
Gewone Leverings TV/Hifi (2-3 Werkdagen): 19€
Levering buurlanden: 29€

Als u hiervoor kiest tijdens de bestelling, kunt u uw product af komen halen op het volgende adres:
Brugsesteenweg 466 - 9030 Gent

Uw bestelling wordt binnen 24u tot 5dagen verzonden, afhankelijk van de gekozen betaalwijze.

Wij zullen een factuur meesturen bij uw bestelling.

Gelieve hiervoor een mailtje te sturen naar info@artencraft.be

Bij afwezigheid wordt een bericht achtergelaten in uw brievenbus.

Op het moment dat wij uw betaling ontvangen hebben, sturen we het pakket weg. Voor de levering staan standaard 2 tot 3 dagen, express 24/48u. Attentie, de afleverdiensten werken niet op zaterdag, zondag en op feestdagen.

u heeft 2 jaar garantie op de elektronische producten, de reparaties worden gedurende deze twee jaar uitgevoerd door de constructeur.